Los vecinos de Villaviciosa son, junto con los de Gijón y Carreño, los primeros de Asturias en disfrutar del asistente virtual Noah. Una novedosa herramienta puesta en marcha por el Servicio de Salud del Principado de Asturias (Sespa) que permite pedir citas médicas en atención primaria de forma rápida y sencilla. Un sistema que beneficiará a 300.000 personas y que, en el caso concreto de Villaviciosa, ya da servicio tanto para el centro de salud maliayo como en el consultorio de Venta Les Ranes.
Este nuevo sistema, basado en inteligencia artificial, pone a disposición de los usuarios un número de teléfono (984 278 000) al que se puede llamar las 24 horas del día sin necesidad de espera para gestionar citas o realizar trámites administrativos. Según avanzó la Consejería de Salud del Principado de Asturias que encabeza Concepción Saavedra, el sistema irá mejorando en sus funciones implementando la identificación de los pacientes, ofreciendo horarios más flexibles o adaptándose también a quienes quieren hablar con una persona en lugar de con una máquina.
El balance de los primeros meses de puesta en marcha del asistente virtual Noah haba por sí mismo. Además de haber recibido más de 3.000 llamadas, los datos constatan que es una herramienta más utilizada por la población de menos de 65 años y que el tiempo medio de cada llamada se sitúa en los 60 segundos.
