En un mundo donde la tecnología y la innovación lideran el sector turístico, Cicerone se destaca como una solución pionera en chatbots GPT multilingües. Este avanzado sistema, capaz de interactuar en 95 idiomas, está revolucionando la forma en que los visitantes experimentan y planifican sus viajes. Cicerone no es un chatbot común; es una herramienta integral que personaliza la experiencia del turista, ofreciendo servicios comparables a los de una oficina de turismo, pero con la comodidad y accesibilidad de un dispositivo digital.
Herramienta para el Turismo Moderno
Personalización: A diferencia de los chatbots tradicionales, Cicerone permite una personalización completa. Desde el nombre y la personalidad hasta las instrucciones específicas de respuesta, cada aspecto se puede adaptar a las necesidades del cliente. Además, toda la información se gestiona y protege bajo estrictas normas de privacidad, asegurando la seguridad y confidencialidad de los datos.
Tecnología Avanzada: Cicerone utiliza la tecnología de procesamiento del lenguaje natural de ChatGPT para entrenar a sus chatbots, lo que garantiza respuestas más precisas y humanas. Esta tecnología permite que el chatbot no solo responda preguntas sino que también genere guías de viaje personalizadas, adaptadas a los intereses y necesidades de cada turista.
Accesibilidad y Sostenibilidad: Además de mejorar la experiencia del usuario, Cicerone se alinea con iniciativas de sostenibilidad y accesibilidad, como el desarrollo de WAI-AA para mejorar la accesibilidad web. Esto muestra un compromiso no solo con la tecnología sino también con la responsabilidad social.
Características
Soporte Multilingüe Extensivo: La capacidad de Cicerone para operar en más de 95 idiomas es un hito en sí mismo. Esto asegura que los turistas de todo el mundo puedan recibir asistencia en su idioma nativo, rompiendo barreras lingüísticas y mejorando la calidad del servicio.
Estadísticas y Análisis de Datos: Cicerone ofrece un análisis detallado del rendimiento del chatbot, proporcionando estadísticas completas que ayudan a los clientes a entender y mejorar la interacción con los usuarios.
Onmicanalidad y Futuras Integraciones: Con la promesa de expandirse a plataformas como WhatsApp, Telegram y redes sociales, Cicerone apunta a una onmicanalidad completa, ofreciendo sus servicios en diferentes medios digitales y adaptándose a las preferencias de comunicación de los usuarios.
¿Qué Ofrece Cicerone a sus Usuarios?
Cicerone no es solo un chatbot, es un asistente virtual completo que incluye:
- Consultoría de Buyer Persona: Entendiendo y adaptando los mensajes a los clientes objetivo.
- Web Scraping y Personalización
de Contenido**: Subiendo contenido web hasta 11 millones de caracteres para abarcar una amplia gama de información turística en diferentes idiomas.
- Configuración Personalizada: Incluyendo logos, colores y mensajes de bienvenida adaptados a cada cliente.
- Entrenamiento y Configuración Flexible: Permitiendo a los clientes programar respuestas en múltiples idiomas y adaptar el chatbot a sus necesidades específicas.
Experiencia en Tiempo Real
El tiempo de respuesta de Cicerone es otro de sus puntos fuertes. Con un tiempo de respuesta que varía entre 0,5 y 3 segundos, permite atender a múltiples usuarios simultáneamente, manteniendo una tasa de precisión superior al 96%. Esta rapidez es crucial en un entorno turístico donde el tiempo es esencial.
