En el corazón vibrante de la industria turística, FITUR se ha consolidado como un evento pionero, dedicado a realzar el valor del talento humano, la innovación y la formación en el sector. Desde su edición 2020, FITUR ha inaugurado un espacio monográfico que pone en el centro de atención a las personas: su talento, formación, habilidades y desarrollo profesional. Este espacio, conocido como FITUR Talent, es un testimonio del compromiso de la feria con la evolución y el progreso continuo del turismo.
En una era marcada por la transformación digital y la evolución constante, el turismo no se queda atrás. Las empresas turísticas buscan incansablemente profesionales altamente cualificados, capaces de adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Estos profesionales deben estar preparados para enfrentarse a los desafíos del turista digital de hoy: un perfil exigente, híper conectado y que interactúa a través de múltiples canales. Además, es crucial que posean un conocimiento profundo de las últimas tecnologías que están remodelando la industria, como la inteligencia artificial, big data & analytics, chatbots, blockchain, y el Internet de las Cosas (IoT).
La Inteligencia Artificial (IA) ha irrumpido en el panorama global, transformando sectores enteros, y el turismo no es la excepción. Su aplicación en la gestión de recursos humanos ofrece ventajas significativas. La IA puede optimizar los procesos de selección y contratación, enriquecer la experiencia del empleado y proporcionar valiosos insights para la retención y fidelización del talento. En la próxima edición de FITUR Talent, se explorará a fondo el rol de la IA en la gestión del talento turístico, de la mano de expertos en la materia. Se discutirán sus oportunidades, beneficios y los desafíos que presenta.
La tecnología, y en particular la IA, está redefiniendo la manera en que se gestiona el talento en el turismo. Las herramientas de análisis predictivo, la automatización de tareas y la personalización de la experiencia del empleado son solo algunas de las aplicaciones que están marcando la diferencia. En FITUR Talent, se presentarán casos de éxito, tendencias emergentes y estrategias innovadoras para atraer, desarrollar y retener a los profesionales en este sector dinámico y competitivo.
